StandardTemplateExtension
Standard Template Extension
Standard Template Extension
Systém pro rezervaci datumů místního šetření.
Dashlet umožňující zobrazit až 5 SQL dotazů (výsledků) na nástěnce. Dotazy se staticky nastavují v SysConfigu, kde lze také nastavit oprávnění pro skupiny uživatel - ta se využívají k omezení viditelnosti příslušného dotazu. Výhodou je možnost zadat komplexní dotaz typu 'SELECT', a tak zobrazit data (pohled na data) nepodoporovaná statistickými moduly.
Rozšíření standardních šablon o čas čekání, frontu, servis a SLA. Systémový modul umožňuje integrace uložených hodnot do řešitelských GUI.
Rozšíření TicketDocument přináší přehled příloh daného ticketu. V přehledu ticketu (TicketZoom) se objeví nový link 'Dokumenty'. Přehled samotný má formu nového okna, v němž se vytvoří tabulkový přehled příloh s následujícími atributy: název souboru, velikost, autor dokumentu a čas vytvoření. V sysconfigu lze nastavit filtr pro zobrazení typů dokumentů (příloh).
Rozšíření standardního modulu AgentTicketActionCommon. Doplněno o automatické doplňování a rychlé vyhledávání konfiguračních předmětů v zavíracím dialogu.
Rozšíření nástěnky - Tikety v mém vlastnictví
BubbleNote se skládá ze 3 balíků - BubbleNote, AllMyTickets a rozšíření TicketZoomu. Bubble note umožňuje přidat poznámku - bublinu k ticketu a zobrazit ji na dashboardu. AllMyTickets umožňuje na dashboardu zobrazit pouze tickety v MÉM vlastnictví. CustomZoom nabízí 3 typy odpovědí (pozitivní, negativní a jiné) a rozšířený widget zobrazující dynamická pole podle toho, k jaké skupině přísluší stávající řešitel.
Tento modul umožňuje hromadný tisk ticketů, podporu šablon pro hromadné operace a jiné specifické úpravy.
Tento modul oezuje pristup na linky na CustomerTicketZoom.
Extend IT, s.r.o. je společnost zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 138123, se sídlem na adrese: Pražská 636, Dolní Břežany, 252 41.
Kontakt | Zásady ochrany OU | Mapa webu | Copyright © , Extend IT, s.r.o. | IČ: 28389816 | DIČ: CZ28389816
