Reporting
Reporty a statistiky nad provozními daty, např. z helpdesku Znuny / OTRS.
Služby a řešení
Služby
- vCIO – virtuální ředitel IT
Virtuální ředitel IT (vCIO): stínování IT rolí, doplnění IT managementu nebo jeho outsourcing. IT strategie, ROI a TCO, řízení projektů, procesy ITIL, licence, cloud a obnova po havárii.
- Podpora a správa IT prostředí – dohled 24×7 a Remote DBA
Správa a dohled IT prostředí a databází Oracle (Remote DBA): nepřetržitý dohled 24×7, řešení výpadků, zálohování a obnova po havárii, bezpečnost – on-premise i v cloudu.
Řešení
- NIS2 Incident Radar – evidence kybernetických incidentů podle NIS2 (ZoKB)
NIS2 Incident Radar: evidence a řešení kybernetických bezpečnostních incidentů podle NIS2 a zákona o kybernetické bezpečnosti (ZoKB, č. 264/2025 Sb.) nad Znuny – auditní stopa, klasifikace, hlídání lhůt 24 h / 72 h / 1 měsíc, playbooky a vazba na aktiva.
- OTRS / Znuny / OTOBO Helpdesk
Hledáte náhradu za Váš drahý proprietární helpdesk nebo chcete začít se strukturovanými požadavky s jasnou prioritizací – jste na správné adrese! Obsluhujete …
